empêchement ?

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Céline: - Je vois un monsieur et une dame,... Il demande , une plainte s'il vous plait ?
- Premier étage , mais on n'a pas d'ascenseur ...
C'est marqué en bas: Service de l'urbanisme .
Karim: Je vois un monsieur et une dame, il n'y a pas d'ascenseur... l'escalier ., je vois l'escalier ...
Julien: Je vois deux messieurs qui discutent et un escalier...
Aurélie: Je vois un escalier , il n'y a pas d'ascenseur, un monsieur et une dame ...
Johan: Je vois un escalier qui descend , une dame, un monsieur porte une plainte, pas d'ascenseur.
Venance: Je vois des messieurs , une dame , pas ascenseur.
Kaddour: homme- fauteuil - parler - femme
Xavier : voir- escalier - pas ascenseur - femme - homme